クロガー保証
すべてのClogger製品には、6か月の保証が付いています。素材や仕上がりに欠陥のある衣服は無料で交換・修理いたします。
保証のクレームは、問題の原因が材料または製造上の欠陥であるか、或いは使用による損耗であるかによって評価されます
最初のステップはお問合せです。不良品の説明と写真をお知らせください。
問題の原因が材料または製造上の欠陥であると判断した場合は、送料を負担して、衣服を修理してお客様に返送できるように致します。または、シンプルに衣服を交換することもできます
衣服を修理するか交換するかは、当社の裁量により決定されます。
返品ポリシー
返品が当社の原因である場合は、配達から30日以内に商品を返品して全額返金することができます。この場合、返品送料は弊社負担となります。
返品が当社の原因でない場合に返品された場合でも、30日以内に返品して全額払い戻しを受けることができますが、お客様が返品の送料を支払う必要があります。商品は返品時に検査され、商品の状態に問題がある場合は改めてご連絡いたします。
カスタムオーダーは、理由が保証による返品でない限り返品はできません。
返品が必要な場合は、ご注文番号と返品したい商品の詳細をご連絡ください。ご注文からの返品方法については、迅速に対応いたします。
返品配送業者に荷物を渡してから4週間以内に払い戻しを受け取ることが期待できますが、ほとんどの場合、より迅速に払い戻しを受け取る事ができます。この期間は、配送業者から返品を受け取るまでの所要時間（5〜10営業日）、返品を受け取ってから処理するのにかかる時間（3〜5営業日）、および払い戻しリクエストを処理する銀行（5〜10営業日）のかかる時間が含まれています。
配送
ニュージーランドのインバーカーギルにある倉庫から、世界中のほぼすべての住所に発送できます。注文は航空貨物小包サービスを介して配送されます。
以下の注文は無料で配送されます。
ニュージーランド：NZD100以上
オーストラリア：AUD150以上
アメリカ：USA150以上
カナダ：CAD250以上
日本：JPY15,000以上
注文は通常、ニュージーランドとオーストラリアでは3営業日以内、北米とアジアでは7営業日以内に受け付けられます。トランジット時間は異なる場合があります。